Mardi 10 décembre Les bonnes pratiques pour bien accueillir mes clients

La acogida de los clientes es la clave de la calidad de su alojamiento. Este completo curso de formación le ayudará a dominar todas las etapas del proceso, desde la reserva hasta el seguimiento posterior a la salida. Descubrirá cómo gestionar el mantenimiento de su alojamiento, identificando las necesidades de trabajo y organizándolas eficazmente. Por último, aprenderá a promocionar su región creando asociaciones locales para ofrecer a sus clientes una experiencia única.

OBJETIVOS:
→ Mejorar su competitividad: Destáquese de la competencia gracias a una acogida de alta calidad.
→ Aumente su tasa de ocupación: Fidelice a sus clientes y atraiga nuevas reservas.
→ Desarrollar su red profesional: Crear asociaciones con actores locales.

UNAS PALABRAS SOBRE ARIANE
Consultora de alojamientos turísticos, auditora y formadora, Ariane utiliza toda su experiencia y conocimientos para optimizar la experiencia del cliente cuidando de las personas y la naturaleza. Ayuda a mejorar la calidad de los servicios ofrecidos a los viajeros con rigor y ligereza.